Im Kundenportal können Sie Ihre Reservierung und Informationen zu Ihrer gebuchten Unterkunft einsehen. Sie finden dort auch wichtige Dokumente (Ihre Buchungsbestätigung/Rechnung sowie Ihren Voucher) und können eine Zahlung vornehmen.
Außerdem können Sie Ihre Lieblings-Campingplätze und -Ferienparks in den Favoriten ablegen, um sie so schneller wiederfinden zu können.
Bitte loggen Sie sich mit Ihrer E-Mail Adresse und Passwort ein. Falls Sie noch keinen Login haben sollten, melden Sie sich bitte an. Nutzen Sie bitte unbedingt die E-Mail-Adresse, die Sie in der Buchung verwendet haben.
Folgende Anliegen können Sie bequem selbst über das Kundenportal erledigen:
Personendaten ändern (Name, Geburtsdatum, Anschrift)
Personen hinzufügen oder entfernen (bis maximal 4 Tage vor Ankunft)
Extras buchen oder stornieren (bis maximal 14 Tage vor Ankunft)
Versicherung buchen (wird nur angezeigt, wenn für Ihre Buchung noch möglich)
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Stornierungen (inklusive Informationen zu den Stornokosten)
Für Änderungen des Hauptbuchenden (Buchungsübertragung oder Korrektur persönlicher Daten, einschließlich E-Mail-Adresse) sowie für Umbuchungsanfragen kontaktieren Sie uns bitte schriftlich über unser Kontaktformular.