• Portal za stranke

    • Updated

    Na vašem računu je povezava do portala, na katerem si lahko ogledate svojo rezervacijo. Kliknite to povezavo ter vnesite številko uporabnika (stranke) in računa. Nato boste lahko dostopali do rezervacije, si ogledali podrobnosti in izvedli plačilo.

    Oglejte si celoten članek
    • Updated

    Svojo rezervacijo si lahko ogledate prek povezave na računu. Če vnesete številko rezervacije in številko uporabnika (stranke), si lahko ogledate svojo rezervacijo in opravite plačilo.

    Oglejte si celoten članek

    Kontakt

    • Updated

    Imate vprašanja o počitnicah, želite več informacij o kampu ali nam želite samo nekaj povedati? Kontaktirajte nas, naše izkušeno osebje vam je pripravljeno pomagati! Kontaktirate nas lahko: 

     

    S kontaktnim obrazcem

    Da boste dobili hitrejši odgovor na vašo zahtevo, se na nas raje obrnite prek kontaktnega obrazca

    Pri oddaji zahtevka lahko izberete različne možnosti, glede na to, ali že imate rezervacijo ali ne. Po tej prvi izbiri so na voljo spustni meniji z različnimi možnostmi, kot so vprašanja v zvezi s plačili, spremembami rezervacije, zahtevki za informacije itd.

    Na vaša sporočila bomo odgovarjali ob delavnikih od 8:30 do 16:30. V večini primerov bomo na vaše sporočilo odgovorili še isti dan, sicer pa naslednji delovni dan.

     

    Po telefonu

    Z veseljem se z vami osebno pogovorimo. Za vsa vprašanja nas lahko pokličete na telefonsko številko: (01) 777-45-33

     

    Delovni čas

    Naše linije so odprte od:

    Ponedeljka - Petka:
    9:00 - 12:00 in 12:30 - 16:00

    Ob sobotah, nedeljah in praznikih je naša pisarna zaprta. 

     

     

    Oglejte si celoten članek
    • Updated

    Pri nas ste rezervirali nastanitev v izbranem kampu. Nastanitev je v lasti kampa ali enega od naših skrbno izbranih partnerjev. Na vavčerju lahko preverite, kdo je v vašem primeru ponudnik vaše nastanitve. V kampu vam je osebje na voljo in z veseljem bodo pomagali pri vseh vprašanjih. V kampu vam ni na voljo osebje našega podjetja.

    Oglejte si celoten članek

    Zavarovanje

    • Updated

    Več informacij o tem najdete s klikom na ikono, na našem spletnem mestu. Kot prilogo k računu boste prejeli tudi vse pogoje in pravila.

    Oglejte si celoten članek
    • Updated

    Več informacij o tem najdete v naših Pogojih in pravilih. Upoštevajte, da to ni klasično potovalno zavarovanje, temveč storitev, ki vam jo nudimo.

    Oglejte si celoten članek
    • Updated

    Pomembno je, da sklenete zavarovanje. Na primer, če niste sposobni potovati in vam zdravnik odsvetuje potovanje, vam bo zavarovanje povrnilo stroške odpovedi, ki smo jih zaračunali. Zavarovanje krije še več dogodkov, zato si oglejte našo spletno stran in kliknite na ikono Campez-Couvert na dnu spletne strani. Naša zavarovalnica ima tudi posebno kritje za težave, povezane s Covidom. Pozorno preberite pogoje.

    Oglejte si celoten članek