Jeśli zakupiłeś ubezpieczenie wraz z rezerwacją, będzie ono widoczne na fakturze w sekcji Dodatki jako "Ubezpieczenie od kosztów rezygnacji i podróży (Mutuaide Assistance)". Wraz z fakturą otrzymali Państwo szczegółowy pakiet informacyjny oraz plik PDF od firmy ubezpieczeniowej, zawierający szczegóły dotyczące zakresu ubezpieczenia. W tym załączniku znajduje się również link do strony, na której można zgłosić roszczenie. Proszę upewnić się, że odpowiedzieli Państwo na wszystkie pytania i prześlą odpowiednie dowody, gdy zostaną Państwo o nie poproszeni. Przyspieszy to proces rozpatrywania Państwa roszczenia.
Jeśli chcesz zgłosić roszczenie, niezwłocznie skontaktuj się z firmą ubezpieczeniową w ciągu maksymalnie 10 dni od daty zdarzenia.
(1) Aby zapewnić nowoczesne i szybkie przetwarzanie roszczeń ubezpieczeniowych, należy odwiedzić następującą stronę internetową w celu zgłoszenia roszczenia: www.declare.fr
Kliknij "Zgłoś szkodę" i wprowadź numer ubezpieczenia zaczynający się od "SO". Następnie otrzymasz numer roszczenia, który będzie używany do dalszej komunikacji z firmą ubezpieczeniową.
Na tej samej stronie internetowej można również sprawdzić status rozpatrywania roszczenia oraz dokumenty, które należy jeszcze przesłać (załadować).
(2) W celu konwencjonalnego rozpatrzenia roszczenia ubezpieczeniowego należy skontaktować się z następującym adresem e-mail: sinistres@campez-couvert.com.
Pamiętaj, że musisz nas również natychmiast powiadomić, jeśli nie możesz rozpocząć wakacji lub musisz je przerwać. Jest to jedyny sposób, aby zapewnić otrzymanie dokumentów niezbędnych do ubezpieczenia.
